Добро пожаловать в Службу техподдержки портала NSP.UA.

Используйте возможности ресурса, будьте в курсе последних новостей, задавайте вопросы и делитесь своими идеями!


Все запросы обрабатываются в рабочее время: Пн-Пт с 10:00 до 18:30

0
Исправлен

Не корректно работают ссылки в статьях на товары

Ссылки в статьях на товары не переводят на продукты - пишет что такого продукта не найдено. Ссылка в статьях не работает, хотя раньше (2-3месяца тому назад) работало все хорошо

Работа сотрудников техподдержки
Ответ

Лидия, на сайте пока старое название - Днепропетровск, но вы без проблем можете оформить доставку



Что касается покупки по партнерской цене, то эта функция есть в планах. Мы сообщим, когда она будет реализована на сайте. А пока посетитель сайта, который не хочет подписываться, может купить товары в розницу, а который хочет получить дисконт - на сайте nsp.com.ua.

+3
Отвечен

Ряд актуальных вопросов по функционалу и перспективах развития nsp.гф

Здравствуйте.


Я не один год занимался веб-мастерством и с колокольни своего опыта и знаний хочу задать ряд вопросов, которые, уверен, заинтересуют и других юзеров сервиса nsp.ua.


Поймите меня правильно. Я не требую раскрытия всех инсайдов и нюансов, которые скрыты от нас - пользователей - но, все же:


1. Какой штат команды разработчиков? Много ли специалистов заняты разработкой и развитием nsp.ua?


Платформа магазина была открыта, если не изменяет память, где-то в мае 2016-го. Через неделю - декабрь - прошло около полугода(!). На миноточку, функционал сайта, фактически, не изменился: никаких нововведений, никаких анонсов новых возможностей, я, лично, не наблюдаю. Единственные обещание, которые я слышал от тех-поддержки: с 2017-го появится платная возможность изменять суб-домен на более человеко-понятный;

и "ведется работа над модулем статистики";


Не хочется бросать тень на команду и организаторов "прыжка" компании в IT-сферу, но этот прыжок настолько затяжной по времени, что это кажется недопустимым для такой ниши, как ИНТЕРНЕТ.


Я абсолютно не знаком с организацией труда и финансированием команды платформы.

Но, будучи широко знакомым с особенностями работы и сроками её выполнения IT-спецами (будь-то команда удаленно работающих фрилансеров или штатный коллектив), наблюдаемая динамика развития ресурса - более чем удручает.


Почему? - За пол года работы, даже пара-тройка средних веб-программистов, работающих по будням 6 часов в день, в теории, смогла бы отгрохать с нуля гораздо более внушительный проект. Не говоря уже про разработку каких-то дополнительных модулей в уже готовом функционале.


А что имеем, по факту? Спустя пол года с момента открытия, во вкладке "Настройки магазина" доступна лишь одна несчастная галочка...


2. Статистика посещений сайта? До сих пор отсутствует...


Это странно, что, несмотря на столько просьб и невероятную актуальность модуля, - его НЕТ. До сих пор. Спуся ПОЛ ГОДА.

Уважаемые разработчики, без возможности мониторинга посещений нет никакого смысла вообще заниматься рекламными кампаниями своего магазина. Это контр-продуктивно.


До конца не могу понять сложности этого вопроса, с технической точки зрения. Зачем изобретать велосипед? Нужно, всего лишь, дать возможность прикрутить сервисы, вроде Яндекс.Метрики или Liveinternet. Просто сделать возможным вставку стороннего html-клочка в исходный код конкретного суб-домена магазина. Никогда не мог бы подумать, что это настолько трудоемкий и долговременный процесс.


3. Человеко-понятные суб-домены. Возможно бронирование?


Тут я свой ответ, частично, получил. В 2017-году тех-поддержка обещает платную услугу по регистрации "красивых и несущих смысл" слов, вместо привычных, ужасающих уши и глаза потенциального клиента - "711223.nsp.ua" (на моем примере).


Но возникают и "суб-вопросы". 2017-й год - длится аж целый год - когда же, конкретнее, планируется такая крутая возможность? И возможно ли организовать бронирование уже в ближайшее время?


На этом все. Буду несказанно благодарен, как и многие другие пользователи сервиса, если хоть какие-то инсайды будут раскрыты.





0
Отвечен

не могу зайти в магазин

не могу зайти в магазин.

Войти в свой магазин
+2
Завершен

Наличие в интернет-магазине счётчика посетителей

Наличие в интернет-магазине счётчика посетителей за день, месяц. и ФИО посетителей. Чтобы зайдя в свой магазин, я знала сколько людей заходили в магазин и могла понять эффективно я рекламирую свой магазин.

0
Завершен

раздел ОБО МНЕ

ХОРОШО БЫ, ЧТОБЫ ССЫЛКА НА ВИДЕО КАНАЛ, КОТОРУЮ Я РАЗМЕСТИЛ В РАЗДЕЛЕ ОБО МНЕ, ОТКРЫВАЛАСЬ В СОСЕДНЕМ ОКНЕ. СПАСИБО!!

Ответ

Юрий, это можно сделать самостоятельно во время заполнения раздела "Обо мне".

Для этого после того, как вы вставили ссылку, откройте вкладку "Цель"

В списке выберите параметр "Новое окно" и нажмите "Ок"

0
Исправлен

Акции не актуальные

Здравствуйте, месяц назад мне позвонил человек заказать эхинацею со скидкой, но к сожалению, в дистрибьюторском магазине эхинацеи со скидкой не было уже больше недели. Вчера у меня заказали вайлдям со скидкой. И снова та же ситуация - на nsp.com.ua его нет со скидкой. Интернет магазины партнеров очень классные, спасибо вам за такую возможность. Но пожалуйста - обновляйте цены одновременно и на nsp.com.ua и на партнерских сайтах. Я понимаю, что возможно может быть задержка 1день, но не неделю же.

0
Завершен

Здравствуйте! У меня вопрос насчет цен.

Допустим клиент, зайдя в мой интерне-маг, не подписываясь , заказывает продукцию по розничной цене, я же отправляю через доставку нсп как дистрибютор. Меня интересует, где отображается разница цен. Или это влияет на баллы, у роз. цены и баллы больше?

0
Отвечен

Добрый день! Уменя проблема с открытием моего интернет магазина 4177937nsp.ua Высвечивается что невозможно найти Ирина

Проблема с открытием магазина, созданного ранее. Ирина. 4177937nsp.ua

Войти в свой магазин
0
Завершен

Проблема с открытием электронного адреса интерне-магазина.

Надежда, у меня проблема. Когда я набираю электронный адрес

своего интернет-магазина family-health.nsp.ua у меня открывается Здоровье семьи, Харьковское. Может мне надо поменять название? С другим интернет-магазином, который я пытаюсь создать "Здоровое тело" или healthy-body-nsp проблем нет

, открывается с набора первой буквы. В чем проблема может быть? Мой номер 7038331



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho