пароль не приходит

я уже так делала но на почту ничего не приходит

как и что там писать?Очень извиняюсь за свою неграмотность:(

а дальше проблема с входом в личный кабинет.В графе Е маил или мой номер пишу свой ID,а в графе пароль или номер спонсора пишу пароль который создавала на магазин но в резулатате получаю что неверный пароль и даже когда воду номер спонсора

Надежда извиняюсь сюда я зашла

СПАСИБО большое.Зашла:)))))))