Создание повторно магазина невозможно

Здравствуйте , хочу создать свой интернет магазин NSP , но при регистрации пишут что повторно его создать нельзя . Я давно пыталась создать его , но тогда плохо разбиралась в компьютере , и поняла что я не смогла создать его . А оказывается он где то есть , я ним ни разу не пользовалась . Что делать ? На какую почту создавала не знаю , все старые мои эмл удалены. Помогите пожалуйста