Добро пожаловать в Службу техподдержки портала NSP.UA.

Используйте возможности ресурса, будьте в курсе последних новостей, задавайте вопросы и делитесь своими идеями!


Все запросы обрабатываются в рабочее время: Пн-Пт с 10:00 до 18:30

+3
Запланирован
Здравствуйте, предлагаю изменить запись ПАРТНЁР  возле дистрибьюторской цены  на запись "   ДИСКОНТНАЯ КАРТА"   Новые люди не понимают, что такое партнёр.


И запись  вверху  "Получить дисконтный номер NSP"  на    "Оформить дисконтную карту NSP"
Ответ

Павел, спасибо за отличный профессиональный отзыв!


Мы обязательно прислушаемся к Вашим рекомендациям.

По аналитическому тесту скоро будет именно так, как Вы указали. Мы сразу так и планировали. Сейчас это находится на стадии тестирования.

Будем рады услышать от Вас еще такого рода комментарии. ;)

0
Исправлен

Ссылки в статьях на товары не переводят на продукты - пишет что такого продукта не найдено. Ссылка в статьях не работает, хотя раньше (2-3месяца тому назад) работало все хорошо

Работа сотрудников техподдержки
+3
Отвечен

Здравствуйте.


Я не один год занимался веб-мастерством и с колокольни своего опыта и знаний хочу задать ряд вопросов, которые, уверен, заинтересуют и других юзеров сервиса nsp.ua.


Поймите меня правильно. Я не требую раскрытия всех инсайдов и нюансов, которые скрыты от нас - пользователей - но, все же:


1. Какой штат команды разработчиков? Много ли специалистов заняты разработкой и развитием nsp.ua?


Платформа магазина была открыта, если не изменяет память, где-то в мае 2016-го. Через неделю - декабрь - прошло около полугода(!). На миноточку, функционал сайта, фактически, не изменился: никаких нововведений, никаких анонсов новых возможностей, я, лично, не наблюдаю. Единственные обещание, которые я слышал от тех-поддержки: с 2017-го появится платная возможность изменять суб-домен на более человеко-понятный;

и "ведется работа над модулем статистики";


Не хочется бросать тень на команду и организаторов "прыжка" компании в IT-сферу, но этот прыжок настолько затяжной по времени, что это кажется недопустимым для такой ниши, как ИНТЕРНЕТ.


Я абсолютно не знаком с организацией труда и финансированием команды платформы.

Но, будучи широко знакомым с особенностями работы и сроками её выполнения IT-спецами (будь-то команда удаленно работающих фрилансеров или штатный коллектив), наблюдаемая динамика развития ресурса - более чем удручает.


Почему? - За пол года работы, даже пара-тройка средних веб-программистов, работающих по будням 6 часов в день, в теории, смогла бы отгрохать с нуля гораздо более внушительный проект. Не говоря уже про разработку каких-то дополнительных модулей в уже готовом функционале.


А что имеем, по факту? Спустя пол года с момента открытия, во вкладке "Настройки магазина" доступна лишь одна несчастная галочка...


2. Статистика посещений сайта? До сих пор отсутствует...


Это странно, что, несмотря на столько просьб и невероятную актуальность модуля, - его НЕТ. До сих пор. Спуся ПОЛ ГОДА.

Уважаемые разработчики, без возможности мониторинга посещений нет никакого смысла вообще заниматься рекламными кампаниями своего магазина. Это контр-продуктивно.


До конца не могу понять сложности этого вопроса, с технической точки зрения. Зачем изобретать велосипед? Нужно, всего лишь, дать возможность прикрутить сервисы, вроде Яндекс.Метрики или Liveinternet. Просто сделать возможным вставку стороннего html-клочка в исходный код конкретного суб-домена магазина. Никогда не мог бы подумать, что это настолько трудоемкий и долговременный процесс.


3. Человеко-понятные суб-домены. Возможно бронирование?


Тут я свой ответ, частично, получил. В 2017-году тех-поддержка обещает платную услугу по регистрации "красивых и несущих смысл" слов, вместо привычных, ужасающих уши и глаза потенциального клиента - "711223.nsp.ua" (на моем примере).


Но возникают и "суб-вопросы". 2017-й год - длится аж целый год - когда же, конкретнее, планируется такая крутая возможность? И возможно ли организовать бронирование уже в ближайшее время?


На этом все. Буду несказанно благодарен, как и многие другие пользователи сервиса, если хоть какие-то инсайды будут раскрыты.





+2
Завершен
Маргарита 11 месяцев назад в Управление интернет-магазином / Предложения и пожелания • обновлен Евгений 11 месяцев назад 3

Наличие в интернет-магазине счётчика посетителей за день, месяц. и ФИО посетителей. Чтобы зайдя в свой магазин, я знала сколько людей заходили в магазин и могла понять эффективно я рекламирую свой магазин.

0
Завершен

ХОРОШО БЫ, ЧТОБЫ ССЫЛКА НА ВИДЕО КАНАЛ, КОТОРУЮ Я РАЗМЕСТИЛ В РАЗДЕЛЕ ОБО МНЕ, ОТКРЫВАЛАСЬ В СОСЕДНЕМ ОКНЕ. СПАСИБО!!

Ответ

Юрий, это можно сделать самостоятельно во время заполнения раздела "Обо мне".

Для этого после того, как вы вставили ссылку, откройте вкладку "Цель"

В списке выберите параметр "Новое окно" и нажмите "Ок"

0
Исправлен

Здравствуйте, месяц назад мне позвонил человек заказать эхинацею со скидкой, но к сожалению, в дистрибьюторском магазине эхинацеи со скидкой не было уже больше недели. Вчера у меня заказали вайлдям со скидкой. И снова та же ситуация - на nsp.com.ua его нет со скидкой. Интернет магазины партнеров очень классные, спасибо вам за такую возможность. Но пожалуйста - обновляйте цены одновременно и на nsp.com.ua и на партнерских сайтах. Я понимаю, что возможно может быть задержка 1день, но не неделю же.

0
Исправлен

Добрый день! В статье "Скатывается крем" упоминается позиции линии Natria, которых уже нет и не будет - дневной крем, ночной... Может быть статью исправить или убрать совсем?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho